Spracovanie osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ: AM-K s. r. o. Sídlo: Fatranská 227/52, 038 54 Šútovo IČO: 48 222 658 | DIČ: 2120103381 | IČ DPH: SK2120103381 E-mail: info@cryozio.sk | Web: www.cryozio.sk (ďalej len „Prevádzkovateľ“)

Účinné od: 16. 6. 2026

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, telefón, e‑mail, prípadne adresa.
Údaje o rezerváciách a platbách: objednané služby, termíny, história návštev, údaje potrebné na vystavenie dokladu.
Údaje o zdravotnom stave (osobitná kategória): pri fyzioterapii a kryoterapii v rozsahu nevyhnutnom na bezpečné a odborné poskytnutie služby (kontraindikácie, anamnéza) — len s vaším výslovným súhlasom alebo na účely zdravotnej starostlivosti.
Technické údaje: údaje získané prostredníctvom súborov cookies pri návšteve webu (viď bod 6).

2. Účely a právne základy spracúvania

Účel	Právny základ (GDPR)
Rezervácia a poskytnutie služby	Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b)
Vedenie zdravotnej anamnézy a kontraindikácií	Výslovný súhlas / zdravotná starostlivosť – čl. 9 ods. 2 písm. a) resp. h)
Účtovníctvo a daňové povinnosti	Plnenie zákonnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c)
Vybavovanie reklamácií a uplatnenie nárokov	Oprávnený záujem / zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. f), c)
Marketing (newsletter, ponuky)	Súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a)

3. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na daný účel:

údaje z rezervácií a poskytnutia služby po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu premlčacích lehôt na uplatnenie nárokov,
účtovné a daňové doklady po dobu stanovenú zákonom (spravidla 10 rokov),
údaje spracúvané na základe súhlasu do odvolania súhlasu, najviac však po dobu uvedenú pri jeho udelení.

4. Príjemcovia údajov

Údaje môžu byť sprístupnené dôveryhodným sprostredkovateľom, ktorí pre Prevádzkovateľa zabezpečujú napr. prevádzku rezervačného systému, IT a hosting, účtovníctvo či marketingové nástroje, a to len v nevyhnutnom rozsahu a na základe zmluvy o spracúvaní. Údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

5. Prenos do tretích krajín

Prevádzkovateľ spracúva údaje primárne v rámci EÚ/EHP. Ak niektorý nástroj zahŕňa prenos do tretej krajiny, deje sa tak len pri zabezpečení primeraných záruk podľa GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky).

6. Súbory cookies

Web používa nevyhnutné cookies pre svoju funkčnosť a so súhlasom návštevníka aj analytické a marketingové cookies. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Upraviť nastavenia cookies“ na webe.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

na prístup k svojim údajom a na ich kópiu,
na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
na výmaz („právo na zabudnutie“) a obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a proti priamemu marketingu,
kedykoľvek odvolať udelený súhlas (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním).

Práva si môžete uplatniť na e‑maile info@cryozio.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

8. Záverečné ustanovenia

Poskytnutie údajov nevyhnutných na rezerváciu a poskytnutie služby je zmluvnou požiadavkou; bez nich nie je možné službu poskytnúť. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné.

Prevádzkovateľ môže tieto zásady aktualizovať; aktuálne znenie je vždy zverejnené na webe.